Rujukan Laman

Dasar Privasi petronas88

Kami memahami kepentingan data peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses dan melindungi maklumat akaun anda di setiap langkah — daripada pendaftaran hingga pengeluaran dana…

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data terjaminTransparansi proses

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cakupan dan Bidang Kuasa Dasar Ini

petronas88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi petronas88 berlaku untuk akaun yang didaftar di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan dan amalan antarabangsa terkini. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran — akan diproses

1
mengikut dasar ini. Penyimpanan data anda dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang perlu mengetahui untuk mengendalikan permintaan sokongan, pengesahan akaun dan proses pengeluaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengemukakan permintaan akses, sokongan pelanggan petronas88 sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan rasmi petronas88. Respons dihantar dalam tempoh 24 hingga 48 jam semasa jam kerja biasa.

Sembang Langsung Bertutur dengan agen sokongan melalui widget sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab pertanyaan asas tentang privasi dan mengarahkan anda ke pautan untuk permintaan bertulis formal.

Pusat Akaun Pilih Tetapan dalam menu akaun anda untuk mencari pautan permintaan privasi. Di sana anda boleh meminta salinan data anda, membetulkan maklumat atau menghubungi pasukan kepatuhan kami.

AMALAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Privasi akaun anda adalah prioritas operasi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL peringkat bank, penyimpanan data bertaraf industri, dan protokol pengesahan dua faktor untuk melindungi akses.

Enkripsi Urus Niaga

Semua data pembayaran dienkripsi di peringkat SSL dan dihantar melalui pintu gerbang yang tersertifikat.

Pengesahan Akaun

Pendaftaran memerlukan e-mel, nombor telefon dan pengesahan alamat. Dua faktor opsional tersedia untuk menambah lapisan keselamatan pada akun anda terhadap…

Polisi Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun untuk tempoh yang diperlukan untuk mematuhi peraturan tempatan dan untuk menyelesaikan sengketa.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat profil anda tidak dijual kepada pemenjual, pengiklan atau agensi ketiga.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang simpan tentang anda, termasuk sejarah login, transaksi dan nota sokongan.

Perubahan Privasi

Jika dasar ini berubah, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat…

Privasi Akaun — Soalan Lazim

Bahagian ini menjawab pertanyaan biasa tentang bagaimana privasi anda dilindungi di petronas88. Jika anda tidak melihat jawapan anda, hubungi sokongan kami melalui Pusat Akaun atau e-mel.

Data pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) tidak disimpan oleh petronas88. Pintu gerbang pembayaran pihak ketiga yang tersertifikat mengendalikan setiap transaksi. Kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi telah berjaya, bukan butir pembayaran anda.

Ya. Buka Tetapan akaun anda dan pilih 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan menyediakan salinan lengkap termasuk profil anda, sejarah login, transaksi yang dimuktamadkan dan nota sokongan dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Kami menyimpan rekod akaun selama akaun tersebut aktif. Selepas anda menutup akaun, data dihapus dalam 90 hari kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama untuk tujuan perakaunan atau penyiasatan penipuan.

Tidak. Maklumat peribadi anda tidak dijual, disediakan atau dibagikan dengan pemenjual pihak ketiga, agensi iklan atau perkhidmatan pemasaran. Hanya pembekal teknologi yang perlu tahu mempunyai akses terbatas untuk menjalankan platform.

Semua permintaan log masuk dienkripsi SSL. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui aplikasi authenticator untuk keselamatan tambahan. Tim kami memantau aktiviti akaun yang mencurigakan dan akan menghubungi anda jika akaun anda menghadapi risiko.

Dalam Tetapan akaun, pilih 'Profil' untuk mengemas kini nama, e-mel dan nombor telefon. Untuk perubahan alamat atau dokumen pengesahan, hubungi sokongan untuk membimbing anda melalui proses pengesahan semula untuk keselamatan akaun.

Selepas penutupan akaun, petronas88 menyimpan rekod minimum (transaksi, sengketa dan nota log masuk) selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian. Data tambahan dihapus dengan segera. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui Pusat Akaun sambil mempertahankan rekod yang diperlukan secara sah.

Dasar Privasi petronas88

Saluran Sokongan Privasi

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Urus Niaga

Pengesahan Akaun

Polisi Retensi Data

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Perubahan Privasi

Privasi Akaun — Soalan Lazim

01 Bagaimana data pembayaran saya disimpan?

02 Bolehkah saya melihat maklumat yang anda simpan tentang saya?

03 Berapa lama anda menyimpan data saya?

04 Adakah data saya dibagikan dengan pengiklan atau pemenjual?

05 Bagaimana petronas88 melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

06 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

07 Apakah yang berlaku pada data saya jika saya menutup akaun saya?

Halaman Berkaitan